Buscando buscando encontré un buen libro disponible en descarga gratuita. Se trata de Handbook of e-learning strategy. Nos llega gacias a The e-learning Guild, está en PDF y lo pueden desacargar de aquí.
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Continuando con nuestra serie de mini reportajes. Hoy le tocó a Lourdes del Castillo, referente de capacitación virtual de Tarjeta Naranja. Y nos cuenta su experiencia.
¿Qué rol juega el e-learning dentro de la estrategia de capacitación de Tarjeta Naranja?
Hoy no podríamos pensar nuestra organización sin formación on-line. Con 2800 colaboradores distribuidos en más de 100 locales en todo el país, sumado a la innovación permanente en productos y servicios orientados a nuestros clientes, la estrategia de capacitación deviene en conjugar las diferentes herramientas disponibles que nos ofrece el mercado.
¿Qué elementos evalúan a la hora de decidir que curso de capacitación será en modalidad e-learning?
Lo primero es definir de qué se trata el producto a capacitar y qué queremos lograr. Una vez claro esto, evaluamos qué formato es más conveniente de acuerdo a complejidad, público, tiempo e impacto en la organización.
Tenemos cursos sobre procedimientos, lanzamientos comerciales y políticas de la empresa. Es variado el abanico hoy, y cuanto más trabajamos en e-learnig buscamos profesionalizarnos más en los desarrollos, siempre teniendo como pilar las necesidades de nuestros colaboradores.
¿Cómo fue la experiencia de trabajar a distancia con Syllabus?
La experiencia fue muy positiva. Asumimos el desafío de la distancia sin conocer cómo serían los resultados y fueron excelentes. Syllabus captó fácilmente la esencia de Tarjeta Naranja, la calidad y calidez en todas las cosas que hacemos. En este sentido, Syllabus nos ofreció el producto justo a nuestra necesidad. Por eso seguimos apostando a trabajar en equipo, porque el resultado es mejor!
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Desde 2004 la universidad de Duke, entrega a los estudiantes que ingresan un Ipod. El dispositivo viene con contenido precargado para los estudiantes. Orientación, cronograma de clases, audio textos, lecciones de idomas, algunas clases y la canción de la universidad.
Gracias a esa primera experiencia, hoy continuan entregando Ipods, incluso cuentan con con una línea de pequeños prestamos no reembolsables para aquellos profesores y alumnos que estén interesados en desarrollar contenidos de calidad para descargarlos desde el sitio de la universidad.
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Continuamos propagando nuestra presencia en Internet. Tenemos nuestro grupo en Facebook, nuestro sitio institucional, éste blog y ahora se suma para acompañarnos una nueva página en Facebook. No es lo mismo que el grupo, ademas pueden ser fan de Syllabus, agregar fotos, videos y coments.
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El material didáctico debe apuntar a la comprensión, internalización y posteriormente resignificación. El elearning no difiere en este propósito.
A la hora de plantear un desarrollo tenemos la oportunidad de utilizar una amplia variedad de recursos y herramientas pedagógicas. El secreto es combinarlos de la manera adecuada.
Feedback
El feedback es una instancia de “diálogo” con el participante y una característica distintiva del material de elearning.. El feedback permite ver las “consecuencias” de las propias decisiones.
El descubrimiento
Nos permite comprometer más a la persona en su propio proceso de aprendizaje, y también desarrolla las competencias de adquirir nuevo conocimiento que no esté previamente adaptado didácticamente. En síntesis “aprender a aprender”
Transferencia a nuevos escenarios
El objetivo final de cualquier iniciativa pedagógica es permitir que éste contenido pueda ser transferido y aplicado a nuevos contextos y escenarios. Esto lo propiciamos con ejercicios de tipo situacionales, partiendo de un contenido que sea relevante y encontrando una manera de conectar el curso con las actividades del participante en el mundo real.
Claridad, simplificación
En cursos auto administrados, no siempre se tiene la posibilidad de contar con un docente o facilitador. Es por esto que el material tiene que ser lo mas auto explicativo posible. Usando un lenguaje claro, sencillo, construcciones gramaticales simples, ejemplificación y utilización de metáforas.
El lenguaje gráfico es de suma utilidad ya que enseña a los estudiantes a clarificar su pensamiento, y a procesar, organizar y priorizar nueva información.
Multiplicidad de recursos
Cada persona percibe, comprende y agrupar la información de manera diferente. El desafío del elearning es llegar a todos respetando los diferentes esquemas perceptivos. Es importante dar con el mix óptimo de recursos educativos.
Por otro lado tratamos de complementar el pensamiento analítico- propio de los contenidos – con el pensamiento narrativo mas relacionado a las personas, teniendo en cuenta que ambos deben estar presentes cuando queremos transmitir efectivamente un concepto.
Adaptación de la navegación al contenido
Es importante entender la naturaleza del contenido que estemos tratando, para generar la estructura de navegación adecuada.
Si es líneal, se transmite secuencialmente. Otro contenido permite más el control de la navegación por parte del usuario, y otros exigen una navegación “ramificada”, es decir, que de acuerdo a las opciones que se elijan se tiene uno u otro final..
Sorpresa, juego, imaginación
Finalmente y por sobre todas las cosas creemos que el aprendizaje está ligado a la emoción. Y que puede aprenderse a partir del juego, de la sonrisa, del recurso imaginativo. Tratamos de poner esos ingredientes siempre en nuestros cursos, sean para chicos o adultos, de temas “serios” o no, lo importante es la cantidad de esfuerzo que ponemos en que un curso sea sorprendente, interesante y ameno.
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Hace unas semanas en ésta entrada publique un poster increible acerca del aprendizaje informal. El autor es Jay Cross y Xplane nos ofrecen una explicación visual del concepto de aprendizaje informal, así como su influencia en la empresa. Ésta vez gracias Alvaro Gregori encontré una versión en castellano.
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Con guión o todo de corrido? Nosotros elegimos usar el guión que hace la pausa y une al mismo tiempo, pero creo que mas que nada por una cuestión estética.
Generando una búsqueda simple en Google obtenemos los siguientes resultados:
- e-learning arroja más de 42.600.000 de resultados.
- elearning ofrece de 12.600.000 resultados.
Cual de las dos formas terminará prevaleciendo?
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Es uno de los mejores métodos para enseñar las habilidades del pensamiento. Sus técnicas consisten en formas gráficas de trabajar con ideas y de presentar información. Enseñan a los estudiantes a clarificar su pensamiento, y a procesar, organizar y priorizar nueva información. Los diagramas visuales revelan patrones, interrelaciones e interdependencias además de estimular el pensamiento creativo.
En Syllabus cuando desarrollamos cursos, siempre combinamos el mayor grado de interacción con las herramientas de aprendizaje visual en función de lograr:
- Reforzar la comprensión.
- Integrar nuevos conocimientos.
- Identificar conceptos equivocados.
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Varios son los componentes y áreas de acción que se combinan y terminan resultando en lo que hoy conocemos como e-learning. Podemos pensar en los contenidos, el diseño instruccional, la adecuación pedagógica y un montón de cosas más. Éstas y muchas otras, no hubieran confluido en el resultado que conocemos si no fuera por el soporte. La posibilidad de organizar la información de la manera que lo hacemos hoy, y la oportunidad de verla en una interfáz gráfica amigable .
En función de lo anterior les dejo dos líneas de tiempo:
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Siguiendo la propagación de SL a distintos ámbitos de la vida, hoy nos centramos en algunas de las posibilidades de aprendizaje que crecen día tras día en SL. Hay distintas versiones de estos espacios de aprendizaje, y con las temáticas y niveles de enseñanza de los mas variado. Desde un curso desde un curso de belleza hasta campus virtuales de universidades.
Acá encuentran un top 20 de espacios educativos en Second Life
Abajo, video introductorio a Second Life
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