Archive for 29 mayo 2008

Officenet – Staples

mayo 29, 2008

 Se lanzó Staples, una iniciativa de Oficcenet y Denise Mizrahi, responsable de capacitación, nos responde una serie de preguntas acerca de la importancia del  e-learning para afrontar esta nueva iniciativa. 

-¿Qué rol juega el e-learning dentro de la estrategia de capacitación de Officenet /Staples?

El e-learning hace ya dos años que es parte de nuestra estrategia de capacitación. Utilizamos la herramienta para responder a diferentes necesidades. Desde la inducción hasta para comunicar novedades comerciales.

¿Qué elementos evalúan a la hora de decidir que curso de capacitación será en modalidad e-learning?

Evaluamos la audiencia, los recursos, el contenido a transmitir, la velocidad con la cual vamos a poder actualizar la información. 
¿En esta nueva etapa que implica el lanzamiento de Staples, cómo planean la estratégia de capacitación vía e-learning?
Tenemos un desafió muy grande por delante como compañía. En 3 años vamos a abrir 20 locales. El entrenamiento es una parte fundamental del éxito de cada tienda. El contenido tiene que ser súper flexible y de alguna manera poder llegar a todos los asociados de las tiendas. Desde la tienda número uno incorporamos e-learning en nuestra estrategia de capacitación. 
-¿De que manera?
El día uno de capacitación es el más fuerte para transmitir cultura y valores de la compañía. A través de e-learning presentamos la compañía y toda la información útil que un ingresante quiere saber, sumado a esto personalidades importantes como ser el Gerente General o el CEO de Argentina, fueron filmados para que también puedan hacer su aporte y tener presencia desde el día uno.
-¿Cómo beneficia el e-learning al desarrollo de Satples?
Una de las características que diferencia a Staples de nuestro competidores es el Modelo de Servicio Simple. Bajo este modelo todos los clientes van a recibir asesoramiento acerca de todos los productos que vendemos en nuestra tienda. La base de este servicio, es un entrenamiento continuo de productos. Creemos que la mejor manera es hacerlo a través de e-learning por muchas razones:

Descentralizar

Contenido desarrollado internamente y no dictado por proveedores

Rápido acceso

Disponible para todos

tU CrEaTiViDad!!!

mayo 27, 2008

Pat Kaufman y Cindy Wetmore nos ofrecen en su libro  “El vademécum del manager, las mil y una ideas”

consejos para ser 

    creativos porque

         “las personas exitosas van mas allá de los límites”…

                                                                                                                             

  • Los niños de TrEs años son creativos porque  NO conocen               las r-e_g-l_aS. 
  • Pregunte ………………..  ¿y si…? 
  • EVITE      la    CRÍTICA 
  • Capture las ideas (aún las incompletas o tontas) escríbalas y guárdelas 
  • De*sa*fí*e        las    pre·sun·cio·nes
  • P   e   r   m   í   t   a   s   e.·*·..·*S   O   Ñ   A  R*·..·*·..·*·..· 
  • NO escuche  a las personas negativas
  • Busque personas + (positivas)
  • Visualice  
  • ASUma rieSGOS
  •  r-o_m-p_a  LaS  RE-gLa___s
  • Después de cReAr… 

               comente sus ideas a 

                             2 (dos) o 

                               (tres) 3 personas positivas (+)

                                                        que respete.                                                                                                                

 

 

e-learning, conceptos y técnicas

mayo 20, 2008

Continuando con los recursos gratuitos. Hoy otro libro para descargar gratis, se trata de “e-learning: concepts and techniques” producido por la Bloomsburg university of Pennsylvania. El libro comienza con los conceptos más básicos, desde “que es el e-learning?“,  siguiendo por las leyes de aprendizaje, hasta cuestiones mas complejas.

Está e foooormat .pdf y lo pueden descargar desde aquí.

e-learning, recursos

mayo 9, 2008

Buscando buscando encontré un buen libro disponible en descarga gratuita.  Se trata de Handbook of e-learning strategy. Nos llega gacias a The e-learning Guild, está en PDF y lo pueden desacargar de aquí.

Tarjeta Naranja

mayo 6, 2008

Continuando con nuestra serie de mini reportajes. Hoy le tocó a Lourdes del Castillo, referente de capacitación virtual de Tarjeta Naranja. Y nos cuenta su experiencia.

¿Qué rol juega el e-learning dentro de la estrategia de capacitación de Tarjeta Naranja?

Hoy no podríamos pensar nuestra organización sin formación on-line. Con 2800 colaboradores distribuidos en más de 100 locales en todo el país, sumado a la innovación permanente en productos y servicios orientados a nuestros clientes, la estrategia de capacitación deviene en conjugar las diferentes herramientas disponibles que nos ofrece el mercado.

¿Qué elementos evalúan a la hora de decidir que curso de capacitación será en modalidad e-learning?

Lo primero es definir de qué se trata el producto a capacitar y qué queremos lograr. Una vez claro esto, evaluamos qué formato es más conveniente de acuerdo a complejidad, público, tiempo e impacto en la organización.

Tenemos cursos sobre procedimientos, lanzamientos comerciales y políticas de la empresa. Es variado el abanico hoy, y cuanto más trabajamos en e-learnig buscamos profesionalizarnos más en los desarrollos, siempre teniendo como pilar las necesidades de nuestros colaboradores.

¿Cómo fue la experiencia de trabajar a distancia con Syllabus?

La experiencia fue muy positiva. Asumimos el desafío de la distancia sin conocer cómo serían los resultados y fueron excelentes. Syllabus captó fácilmente la esencia de Tarjeta Naranja, la calidad y calidez en todas las cosas que hacemos. En este sentido, Syllabus nos ofreció el producto justo a nuestra necesidad. Por eso seguimos apostando a trabajar en equipo, porque el resultado es mejor!

Ear-Learning?

mayo 2, 2008

Desde 2004 la universidad de Duke, entrega a los estudiantes que ingresan un Ipod. El dispositivo viene con contenido precargado para los estudiantes. Orientación, cronograma de clases, audio textos, lecciones de idomas, algunas clases y la canción de la universidad.

Gracias a esa primera experiencia, hoy continuan entregando  Ipods, incluso cuentan con con una línea de pequeños prestamos no reembolsables para aquellos profesores y alumnos que estén interesados en desarrollar contenidos de calidad para descargarlos desde el sitio de la universidad.

Entrevista a  un docente de la universidad.

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